LINE公式アカウント自動化で問い合わせを増やす設計

LINEは「相談前の不安」を減らしやすい

Webフォームよりも気軽に質問できるため、LINEは問い合わせ前の接点として有効です。

自動化すべき部分

• よくある質問への回答
• 相談内容の事前ヒアリング
• 担当者への通知
• 無料相談予約URLの案内

人が対応すべき部分

料金判断、個別提案、契約前の重要説明などは、担当者が確認する運用にします。